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Kostenlos werden Bestellungen an reguläre Adressen in Deutschland versandt; auch die angemeldete Retoure ist ohne zusätzliche Versandkosten möglich. Die übliche Zustellung dauert ein bis drei Werktage, sofern der Artikel auf Lager ist.
Dreißig Tage können Kunden geeignete, unbenutzte Ware kostenlos zurückgeben. Die Rücksendung wird über den Kundenservice angemeldet; vollständige Verpackung und Zubehör sind erforderlich, während personalisierte oder hygienisch ausgeschlossene Artikel ausgenommen bleiben.
Noch am selben Werktag verlassen verfügbare Bestellungen das Lager, wenn sie montags bis freitags vor 14 Uhr eingehen und bezahlt sind. Spätere Aufträge sowie nicht lagernde Artikel werden zum jeweils angegebenen Termin bearbeitet.
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