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Kostenlos und versichert werden Bestellungen unabhängig vom Warenwert per UPS in EU-Länder einschließlich Deutschland geliefert. Für deutsche Adressen nennt der Shop gewöhnlich ein bis drei Werktage; abgelegene Ziele und nicht verfügbare Ware können länger dauern.
Vierzehn Tage ab Erhalt können Kunden geeignete, unbenutzte Waren zurückgeben oder umtauschen. Die Rücksendung muss vollständig und in Originalverpackung erfolgen; die unmittelbaren Versandkosten trägt der Kunde, sofern kein bestätigter Mangel vorliegt.
Zwei Jahre ab Lieferung können Kunden berechtigte Mängel an Waren reklamieren. Bei einem vom Verkäufer zu verantwortenden Fehler werden die notwendigen Rücksendekosten übernommen; Kaufbeleg, Fehlerbeschreibung und sachgemäße Nutzung sind Voraussetzung.r.
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