Deutschland
20 % Preisnachlass erhalten private Neukunden auf den ersten qualifizierenden Vor-Ort-Service. Der Auftrag muss im betreuten Gebiet liegen und vorab vereinbart werden; Material, Ersatzteile und nicht rabattfähige Fremdleistungen werden separat berechnet.
Dreißig Tage können Verbraucher geeignete gebrauchte beziehungsweise refurbished Notebooks und PCs zurückgeben. Das verlängerte Recht gilt für entsprechend gekennzeichnete Ware; Zubehör muss vollständig sein und vermeidbare Gebrauchsspuren können angerechnet werden.
Ein Jahr Garantie erhalten Kunden auf gebrauchte Notebooks, PCs, Monitore und Zubehör. Bei einem anerkannten Defekt erfolgt Reparatur oder Ersatz; die Rücksendung innerhalb Deutschlands wird übernommen, während Verschleiß und unsachgemäße Nutzung ausgenommen sind.
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