Deutschland
Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands gilt ab 75 € Warenwert. Unterhalb der Freigrenze werden die im Warenkorb ausgewiesenen Kosten berechnet; Lieferungen ins Ausland, Inseln oder besonders große Sendungen können abweichen.
Dreißig Tage können Kunden geeignete, unbenutzte Standardartikel zurückgeben. Die Ware muss vollständig und unbeschädigt sein; individuell angefertigte Kerzen, personalisierte Beschriftungen sowie bereits verwendete Materialien sind ausgeschlossen.
Dreißig Tage gilt bei qualifizierenden DIY-Sets die Bastelglück-Garantie: Scheitert das Ergebnis trotz Befolgung der Anleitung, kann der Kaufpreis erstattet werden. Kunden dokumentieren den Versuch und wenden sich innerhalb der Frist an den Service.
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