Deutschland
Ohne zusätzliche Versandkosten erfolgen notwendige Teil- oder Nachlieferungen, wenn eine Bestellung nicht vollständig in einer Sendung zugestellt werden kann. Die Apotheke informiert über die Aufteilung; für die zweite Sendung wird keine weitere Versandpauschale berechnet.
Kostenfrei dürfen Kunden vom Auftrag zurücktreten, wenn die Eulen-Apotheke absehen kann, dass eine bestellte Ware nicht innerhalb von zwei Werktagen versandt werden kann. Über die Verzögerung wird informiert, bevor die Bestellung weiterbearbeitet wird.
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