Deutschland
Treuepunkte sammeln registrierte Kunden bei qualifizierenden Bestellungen und können das Guthaben bei einem späteren Einkauf als Preisnachlass einsetzen. Die Gutschrift und Einlösung erfolgen über das Kundenkonto nach dem jeweils veröffentlichten Punktewert und den Programmregeln.
Vier Wochen Anwuchsgarantie gelten nach der Lieferung für qualifizierende Pflanzen. Zeigt sich trotz korrektem Einpflanzen und Pflegen ein Problem, kann es nach den Garantiebedingungen gemeldet werden; wurzelnackte Ware und Pflegefehler sind unter anderem ausgeschlossen.
Die gewünschte Lieferwoche lässt sich bei der Bestellung auswählen, damit Pflanzen passend zum Pflanztermin eintreffen. Kunden müssen für die Übergabe nicht zwingend zuhause sein, sofern ein geeigneter, erreichbarer Ablageort nach den Lieferhinweisen vorhanden ist.
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