Deutschland
Hundert Tage können Kunden originalverpackte Ware zurücksenden und erhalten den Warenwert erstattet. Farbdosen müssen ungeöffnet und Bodenbelagspakete geschlossen sein; die normalen Rücksendekosten trägt der Käufer, bei beschädigter oder falscher Lieferung übernimmt sie Holz-Kunz.
Je 2 € kosten originalgetreue Muster für qualifizierende Bodenbeläge und Sichtblenden. Entscheidet sich der Kunde anschließend für den entsprechenden Boden oder Zaun, kann der Wert der Musterbestellung auf Wunsch als Gutschein von der späteren Rechnung abgezogen werden.
Bis zu 30 Tage nach dem Kauf kann der Rechnungsbetrag bei freigegebenem Rechnungskauf bezahlt werden, während die Ware bereits geliefert wird. Alternativ bietet Klarna ein Zahlungsziel von 14 Tagen; beide Optionen setzen eine positive Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus.
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