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Kostenloser Standardversand wird für Bestellungen im deutschen KLENOTA-Shop angeboten. Schmuckstücke werden versichert an die angegebene Lieferadresse verschickt; eine Mindestbestellwertschwelle wird für diese reguläre Versandart nicht genannt.
Sechzig Tage ab Erhalt können ungetragene Schmuckstücke nach den Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Die verlängerte Frist gilt für reguläre Bestellungen; personalisierte oder anderweitig ausgeschlossene Anfertigungen sind davon nicht erfasst.
Eine erste Anpassung der Ringgröße ist innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos. Kundinnen und Kunden melden die Änderung beim Service an und senden den Ring nach den Vorgaben ein; weitere Anpassungen können kostenpflichtig sein.
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