Deutschland
Kostenloser Standardversand nach Deutschland und Österreich gilt ab 100 € Bestellwert für qualifizierende Paketware. Darunter liegen die regulären Versandkosten je nach Sendung bei 4,99 € bis 6,99 €; Sperrgut und Sondertransporte sind ausgenommen.
Kostenlos können Verbraucher geeignete Ware mit einem Wert über 40 € innerhalb der 14-tägigen Frist über das Retourenportal zurücksenden. Bei günstigeren Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten; Artikelzustand und gesetzliche Ausschlüsse werden vor der Erstattung geprüft.
Vierzehn Tage steht Verbrauchern für rückgabefähige Onlinekäufe das Widerrufsrecht zu. Die Retoure wird über das vorgesehene Portal angemeldet und fristgerecht versandt; individuell konfigurierte oder eindeutig personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
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