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Kostenfrei können Kunden geeignete Ware über die offiziell angebotene Rücksendemöglichkeit retournieren. Der Artikel muss die Rückgabebedingungen erfüllen und fristgerecht angemeldet werden; geöffnete Hygiene- oder Kosmetikprodukte sowie personalisierte Waren können ausgeschlossen sein.
Noch am selben Werktag werden vorrätige Bestellungen verschickt, wenn sie bis 14 Uhr eingehen. Der schnelle Versand gilt für lagernde Artikel nach erfolgreicher Zahlung; tatsächliche Zustellzeit, Feiertage und nicht sofort verfügbare Produkte können die Lieferung verlängern.
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