Deutschland
Kostenloser Versand des defekten Smartphones zur Begutachtung wird nach Onlineanmeldung über einen bereitgestellten Paketschein angeboten. Erst nach Analyse und persönlicher Freigabe startet die Reparatur; dadurch bleibt die Einsendung zunächst unverbindlich.
Ein bis zwei Werktage Reparaturdauer werden nach Geräteeingang für geeignete Smartphone-Aufträge angegeben. Status und Rückversandnummer werden digital mitgeteilt; Ersatzteilverfügbarkeit und besondere Schäden können die Bearbeitung verlängern.
Neunzig Tage Ersatzteilgarantie gelten auf die im ausgeführten Smartphone-Service verbauten Herstellerteile. Tritt innerhalb der Frist erneut ein gedecktes Problem auf, übernimmt repair.de die Abwicklung kostenfrei; die ursprüngliche Herstellergarantie bleibt bestehen.
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