30 Tage Rückgabe oder Umtausch
Dreißig Tage ab Erhalt können Privatkunden geeignete Ware zurückgeben oder umtauschen. Rotopino stellt auf Wunsch ein DPD-Etikett oder eine Abholung bereit; dafür werden 8 € je Paket von der Erstattung abgezogen.
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Vierundzwanzig Monate Garantie gelten für Privatkunden und Einzelunternehmer auf alle bei Rotopino gekauften Produkte, sofern der Hersteller nichts anderes festlegt. Gewerbliche Käufer erhalten standardmäßig zwölf Monate.
Kostenlos ersetzt Rotopino einen falsch gelieferten Artikel und übernimmt dabei sämtliche Versandkosten. Kunden melden den Fall mit Bestellnummer, Produktangabe und Foto per E-Mail; anschließend organisiert der Händler die Korrektur.
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