Deutschland
Vierzehn Tage nach Erhalt können Verbraucher geeignete Standardware aus dem offiziellen Onlineangebot widerrufen. Maß- und Sonderanfertigungen sind ausgeschlossen; für die Rücksendung eines Sessels werden unmittelbare Kosten von höchstens etwa 43 € geschätzt.
Zwei Jahre ab Ablieferung können Verbraucher Mängelansprüche für qualifizierende Käufe aus dem offiziellen Angebot geltend machen. Erforderlich sind Kaufnachweis und ein Sachmangel nach den Vertragsbedingungen; gewöhnlicher Verschleiß ist nicht automatisch umfasst.
Originale Gleiter und Rollen für zahlreiche Walter-Knoll-Modelle lassen sich über den offiziellen Ersatzteilshop nachbestellen. Die Modellauswahl hilft bei der Zuordnung; Preis, Stückzahl und Kompatibilität werden vor dem Kauf beim jeweiligen Ersatzteil angezeigt.
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