Deutschland
Kostenfrei können Firefly-Kunden eine bestehende Reservierung online ändern. Werden Abholort, Zeitraum oder Fahrzeugkategorie angepasst, wird der Mietpreis neu berechnet und die Änderung bleibt von der Verfügbarkeit abhängig; der Name des Hauptfahrers ist nicht übertragbar.
Unbegrenzte Kilometer sind in den veröffentlichten Firefly-Raten für Anmietungen in Frankreich und Italien enthalten. Deutsche Reisende können diese europäischen Stationen buchen; in Spanien gelten dagegen begrenzte Inklusivkilometer und Mehrkilometerpreise.
Eine rund um die Uhr erreichbare Pannenhilfe ist laut offizieller Tarifübersicht in geeigneten Firefly-Mietraten enthalten. Zusätzlich umfassen die Raten lokale Steuern, Haftpflicht sowie je nach Buchungsquelle Kollisions- und Diebstahlschutz mit Selbstbeteiligung.
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